Der Zugang zum persönlichen Bereich bei Herake setzt ein registriertes Konto voraus. Nach der Anmeldung mit Benutzername oder E-Mail-Adresse und Passwort gelangen Nutzer direkt zu den Kontodaten, Ein- und Auszahlungsbereichen sowie zu den Profileinstellungen.
Herake lässt sich am Computer und auf mobilen Geräten nutzen. Die Anmeldung funktioniert im Browser auf dem Computer ebenso wie auf Smartphone oder Tablet, ohne dass dafür ein separates Konto nötig ist.
Öffne die Herake-Website oder die App, tippe auf „Login“ und gib deine E-Mail-Adresse sowie dein Passwort ein. Danach landest du direkt im Konto, sofern die Daten korrekt sind.
Nutze die Funktion „Passwort vergessen“, trage deine E-Mail-Adresse ein und setze ein neues Passwort über den Link in der Nachricht zurück. Danach kannst du dich mit dem neuen Passwort wieder anmelden.
Ja, der Login funktioniert auf dem Smartphone im Browser und, falls vorhanden, auch in der App. Du brauchst dafür nur deine normalen Zugangsdaten und eine stabile Internetverbindung.
Prüfe zuerst Groß- und Kleinschreibung beim Passwort und ob die E-Mail-Adresse exakt passt. Wenn der Zugang weiter blockiert bleibt, liegt das oft an einer falschen Eingabe oder an einer aktiven Sperre nach mehreren Fehlversuchen.
Ja, dann gibst du nach dem Passwort zusätzlich den Code aus deiner Authenticator-App ein. Ohne diesen Code öffnet sich das Konto nicht.
In diesem Fall hilft nur abwarten und später erneut versuchen, weil der Zugang vorübergehend gesperrt ist. Wenn die Störung länger dauert, zeigt Herake meist einen Hinweis auf der Login-Seite an.